Newyddion Diweddaraf Cyngor Sir Y Fflint
Strategaeth Ymgysylltiad Cwsmeriaid
Published: 14/12/2017
Gofynnir i Gabinet Cyngor Sir y Fflint gymeradwyo鈥檙 Strategaeth Ymgysylltiad
Cwsmeriaid a鈥檙 Cynllun Gweithredu 2018 鈥� 2021 diwygiedig pan fydd yn cwrdd ar
19 Rhagfyr.
Mae鈥檙 strategaeth arfaethedig yn ymwneud 芒 phobl syn byw mewn eiddo syn
berchen ir Cyngor ac 芒 thenantiaeth gydar Cyngor, ac eraill syn byw ar
ystadau syn eiddo ir Cyngor yn bennaf.
Ei nodau yw datblygu gwasanaethau tai effeithiol ac effeithlon drwy gynnwys
tenantiaid, lesddeiliaid, staff, y gymuned ehangach a budd-ddeiliaid eraill, ac
i gefnogi鈥檙 rhai sydd am herio a dylanwadu ar ddarpariaeth gwasanaethau drwy
ddatblygu dulliau a chyfleoedd sy鈥檔 diwallu anghenion cwsmeriaid, ond sydd
hefyd yn darparu gwerth am arian.
Bydd y nodau hyn yn caniat谩u i鈥檙 Cyngor ganolbwyntio ar y blaenoriaethau
cyfredol a bennir gan Lywodraeth Cymru ar gyfer cyfranogiad tenantiaid o dan y
ddau bennawd, 鈥淕rymuso Tenantiaid鈥� a 鈥淗yfforddiant a Gwybodaeth鈥�.
Dywedodd Aelod Cabinet Tai Cyngor Sir y Fflint, y Cynghorydd Bernie Attridge:
鈥淢ae gan ein timau Cymuned a Menter hanes cryf o gyflawni ymgysylltiad
cwsmeriaid llwyddiannus, fodd bynnag rydym yn darparu tai a gwasanaethau
cwsmeriaid mewn amgylchedd allanol heriol. Felly, mae鈥檔 bwysig bod y dulliau yr
ydym yn ymgysylltu 芒 thenantiaid a phreswylwyr yn gost effeithiol ac yn hygyrch
ar gyfer pob adran yn y gymuned. Mae鈥檙 strategaeth a鈥檙 cynllun gweithredu yn
rhoi mwy o bwyslais ar y defnydd o gyfryngau cymdeithasol a thechnoleg i gael
safbwyntiau ac adborth cwsmeriaid, ochr yn ochr 芒r dulliau mwy traddodiadol o
gyfarfodydd wyneb yn wyneb a gweithio gyda grwpiau preswyl.